- Quando usar? Quando se pretende criar diálogo entre o grupo e garantir espaço para a participação de todos.
- Quanto tempo? Entre 1 a 2 horas.
- Quantas pessoas? No mínimo 12 pessoas, não existe número máximo.
- Para quem? É dirigido a qualquer grupo de qualquer faixa etária, mas poderá ser necessário apoio nas mesas para grupos mais novos ou menos autónomos.
- Onde? Este método requer um espaço amplo com várias mesas e cadeiras a simular um espaço de café.
- Quais os materiais necessários? Mesas, cadeiras, papéis grandes e material de escrita para cada mesa.
Sobre esta ferramenta
O “World Café” (Café Mundo) é um movimento global que visa apoiar conversas significativas em todo o mundo, no contexto empresarial, no contexto governamental e na sociedade civil em geral. Permite que grandes ou pequenos grupos de pessoas mantenham conversas importantes e se desenvolvam por meio do diálogo.
Este método é relevante porque as conversas são tão naturais e instintivas no ser humano que é fácil subestimar o seu poder. O método “World Café” ajuda a desenvolver uma rede de conversas mais ou menos íntimas e que aos poucos vão se interconectando.
Instruções
O “World Café” requer uma disposição de mesas e cadeiras como num café comum. Em cada mesa devem sentar-se 4 a 5 pessoas. Os/as facilitadores/as estabelecem “rodadas” de conversa (no mínimo três). Cada “rodada” deve ter um tema ou uma questão específica a ser debatida com a duração aproximada de 20 minutos. Em cada mesa existe uma folha de “toalha de mesa” onde as pessoas são incentivadas a escrever, rabiscar e registar os pontos-chave da sua conversa.
Após a primeira “rodada”, o/a facilitador/a convida as pessoas a se deslocarem livremente para outras mesas, exceto uma pessoa, que deve ficar na mesa como o “anfitrião/ã da mesa” para dar as boas-vindas aos novos elemento do grupo e resumir a conversa anterior, antes de iniciar uma nova “rodada”. As próximas “rodadas” seguem o mesmo padrão e uma nova pessoa é sempre convidada a ficar na mesa como anfitriã enquanto as outras pessoas se deslocam individualmente para qualquer outra mesa. As pessoas transportam consigo as suas perceções de conversas anteriores e, dessa forma, polinizam ideias e pensamentos de conversa em conversa.
Após a última “rodada”, é importante dar espaço a cada pessoa para recolher as suas próprias conclusões das conversas, para identificar padrões e reflexões comuns. Dê tempo suficiente para que essas ideias sejam partilhadas e recolhidas na conversa com todo o grupo. Encontre uma maneira adequada de documentá-las para que todas as pessoas tenham acesso às ideias e para que seja possível discutir propostas de ação.
Alguns dos princípios a ter em conta durante um “World Café”:
- Crie um espaço convidativo: Para envolver as pessoas em conversas significativas, é importante que o espaço crie uma sensação de segurança e proximidade que facilite o pensamento, a fala e a escuta ativa.
- Promova a participação de todas as pessoas: A contribuição de todas as pessoas é importante, convide todos/as a serem ativos/as durante o “Café”, mesmo que em alguns momentos apenas estejam a ouvir ativamente.
- Faça perguntas poderosas: perguntas atrativas e estimulantes que sejam relevantes para o grupo de participantes vão desencadear conversas interessantes. Pode aprofundar gradualmente as suas perguntas, de uma “rodada” para outra, ou explorar diferentes perspetivas sobre um determinado assunto.
- Recolha e documente: Na última etapa da atividade, permita que as pessoas realmente explorem as conclusões e eventuais padrões. Certifique-se de que são registados de alguma forma, para que o conhecimento cocriado seja compartilhado e perdure como base para trabalhos futuros e, mais importante, inspire novas ações.
Saiba mais sobre este método em:
- http://www.theworldcafe.com
- Liderança Conversacional Refletindo juntos para a mudança, por Thomas J. Hurley e Juanita Brown, de The Systems Thinker (2009) versão portuguesa
https://theworldcafe.com/wp-content/uploads/2015/07/ArtigoWC_CL-po.pdf
